有问题吗？为了帮助您节省时间并更快地解答您的问题，下面列出了我们从客户那里收到的一些最常见的问题。如果您需要更多帮助或在此列表中看到问题，请与我们在线聊天，致电+1 215 947 2500，或发送电子邮件至[email protected]，我们的专业支持团队将很乐意为您提供帮助。
我在哪里可以找到Televac®数据表？
您可以点击这里找到所有Televac®的数据表，或者进入特定的产品页面，点击"下载数据表"。
我在哪里可以找到Televac®说明书？
您可以点击这里找到所有的Televac®手册，或者进入具体产品页面，点击"文档"标签。
什么是以太网IP通信？
EthernetIP(IP for Industrial Protocol)是数字通信标准的实施，被称为通用工业协议(CIP)，是对标准以太网的修改，由ODVA公司管理。它是标准以太网的一种修改，由ODVA公司管理。
什么是真空控制器？
真空控制器用电缆连接到一个或多个无源真空计，为所有连接的真空计提供读数。
什么是主动真空计？
有源真空计的控制电子元件直接安装在无源真空计上，使其成为独立的真空测量解决方案。
的区别是什么？ 真空控制器和一个 主动真空表？
真空控制器的电子装置在一个单独的盒子里，并通过电缆与被动真空计连接。有源真空计的控制电子元件直接安装在无源真空计上，使其成为独立的真空测量解决方案。
我有什么类型的低/粗真空表？
检查真空表的标签，如果是Televac®品牌的真空表，可能是1E、1F、2A、2C或4A真空表。您也可以把零件号发给我们，我们可以帮您查找型号。
我有什么类型的高真空表？
检查真空规标签，如果是Televac®品牌真空规，则可能是7B、7E、7 F、7 FC 或7FCS。您也可以将零件编号发送给我们，我们可以为您查找型号！
我有什么类型的真空控制器？
如果你有一个机架或面板安装的控制器，它是MX200、MM200、MC300、MV2A 或Compact 2A。如果你有一个便携式控制器，它是VacuGuard或B2A便携式控制器。
Televac®低/粗真空计（1E/1F/2A/4A）的最大电缆长度是多少？
通常情况下，我们建议我们的粗略真空计的最大电缆长度为300英尺（91米）。可以使用更长的电缆长度，但会在真空测量中引入额外的误差。请发电子邮件至[email protected]，以获取更多有关较长电缆长度相关误差的信息。
Televac®高真空计（7B/7E/7F/7FC/7FCS）的最大电缆长度是多少？
通常情况下，我们建议高真空计的最大电缆长度为300英尺（91米）。可以使用更长的电缆长度，但会在真空测量中引入额外的误差。请发电子邮件至[email protected]，以获取更多有关较长电缆长度相关误差的信息。
什么是MM200上的-12、-5、5或12的LO或HI错误？
这是MM200 中的一个组件故障，通常在电源板上。我们建议更换电源模块PN 2-6200-313。
为什么我的冷阴极卡在高（1E-7托）真空度？
最有可能的原因是你的粗真空传感器失准了，所以我们建议先更换或重新校准粗真空传感器。如果这样还不能解决问题，接下来我们建议清洗你的冷阴极。第三种可能是你的电缆坏了，所以接下来尝试更换电缆。如果您仍然遇到问题，请联系我们。
为什么我的冷阴极在低（1E-3或1E-2 Torr）真空度下会卡住？
最有可能的原因是您的网线断了，请尝试更换网线，如果还不能解决问题，请联系我们。
如何清洗冷阴极真空表？
- 如果您有一个7B或7E冷阴极真空计，请按照AN3002中的步骤进行。清洁7B和7E冷阴极无源真空计。
- 如果您有一个7FC或7FCS冷阴极真空计，请按照AN3004中的步骤进行。清洁7FC和7FCS冷阴极无源真空计。
如何从MX2A/MX4A有源真空计上拆卸传感器？
拆卸传感器简单快捷。按照主动式仪表传感器更换视频中的说明进行操作。
如何拆卸MX7B冷阴极主动真空计？
拆卸MX7B的过程非常快速和简单。按照本手册中的说明进行拆卸 示范视频.
在哪里可以找到 Fredericks 倾斜测量数据表？
点击此处或进入特定产品页面点击 "下载数据表"，即可找到所有弗雷德里克倾角测量数据表。
在哪里可以找到 Fredericks 倾斜测量说明手册？
点击此处或进入特定产品页面的 "文档 "选项卡，即可找到所有弗雷德里克倾斜测量手册。
Fredericks 倾斜传感器和倾角仪输出选项有哪些？
模拟0～5 V DC、RS-232、RS-485和SPI。
如何将倾斜传感器或倾角计的输出转换成度数的角度？
要将原始输出转换为度数，请阅读应用说明1005--将倾斜角转换为度数。
我需要帮助排除故障，我应该联系谁？
您可以使用我们网站右下角的聊天功能与我们聊天，或者您可以填写技术支持表格，我们的应用工程师会与您联系。
如何将设备送去校准？
校准Televac®设备的最快方法是填写Televac服务订单(RMA)--校准和服务请求表。一旦您提交表格，我们的销售团队成员将在24小时内与您联系，并提供RMA号码。
注意：在收到您的RMA号之前，请不要寄送设备。校准实验室将不会处理没有服务单号的设备，并可能导致额外的服务费用。
多久应该校准一次Televac®设备？
在大多数情况下，您只需每年校准Televac®设备。如果您需要保持 Nadcap 认证或遵守 AMS 2769 中列出的要求，粗真空规必须每年按照 NIST 可追溯标准进行校准，高真空规必须每季度按照 NIST 可追溯标准进行校准。
标准和NIST可溯源校准的区别是什么？
标准或工厂校准不包括任何数据。NIST可追溯校准包括每个仪器的多个点的输入和输出数据。
你们是否为其他制造商的设备提供校准？
我们目前只为Televac®产品提供校准服务。
如何要求报价？
有三种方式可以要求报价。
我要求报价，什么时候能收到你们的回复？
您将在24小时内收到我们销售团队的回复。
如何申请贷款条件？
请发送电子邮件至[email protected]，我们将提供我们的信用申请表格。
如何查询我的订单状态？
您可以通过[email protected] 联系我们的销售团队。如果您在网上下了订单，您可以在订单下的"我的账户"部分查看状态。
哪里可以找到你们的ISO证书？
您可以点击这里查看和下载我们的ISO证书。
你的电话号码是多少？
+1 215 947 2500
你的传真号码是多少？
+1 215 947 7464